Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng aj88

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa người dùng ("Thành viên", "Bạn") và aj88 ("Nền tảng", "Chúng tôi") khi sử dụng toàn bộ dịch vụ tại website aj88.club và các ứng dụng di động liên quan.

1.1 Định nghĩa các thuật ngữ chính

• "Tài khoản" – Tài khoản cá nhân do Thành viên đăng ký và sử dụng trên nền tảng aj88.
• "Dịch vụ" – Toàn bộ sản phẩm giải trí trực tuyến bao gồm casino live, cá cược thể thao, đá gà, nổ hũ, e-sport và các dịch vụ liên quan.
• "Giao dịch" – Mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng trên nền tảng.
• "Số dư" – Tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản của Thành viên tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Vòng cược" – Số lần cược tối thiểu yêu cầu trước khi Thành viên được rút tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi.

1.2 Phạm vi áp dụng

Điều khoản này áp dụng cho tất cả Thành viên đã đăng ký tài khoản tại aj88, bao gồm cả người dùng truy cập qua trình duyệt web và ứng dụng di động. Bằng cách tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật, Thành viên xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung tài liệu này.

2.1 Yêu cầu về độ tuổi

Dịch vụ của aj88 chỉ dành cho cá nhân từ đủ 18 tuổi trở lên. Việc đăng ký tài khoản đồng nghĩa với việc Thành viên xác nhận đã đủ tuổi theo quy định. aj88 có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào và có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản nếu phát hiện vi phạm.

2.2 Thông tin đăng ký

Thành viên có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và thông tin tài khoản ngân hàng. Mọi thông tin sai lệch có thể dẫn đến việc tài khoản bị đình chỉ và số dư bị giữ lại để điều tra.

2.3 Giới hạn một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản tại aj88. Việc tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc vì bất kỳ mục đích nào khác đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị khóa vĩnh viễn, toàn bộ số dư bị tịch thu.

2.4 Bảo mật tài khoản

Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. aj88 khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh và bật xác thực hai yếu tố (2FA). Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản đều được coi là do chính Thành viên thực hiện, trừ khi Thành viên đã thông báo kịp thời cho aj88 về việc tài khoản bị xâm phạm.

3.1 Nạp tiền

aj88 hỗ trợ nạp tiền qua nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank và các ngân hàng nội địa khác), ví điện tử MoMo, ZaloPay. Mức nạp tối thiểu là 200.000 VNĐ mỗi giao dịch. Tiền được ghi có vào tài khoản ngay sau khi giao dịch được xác nhận thành công.

3.2 Rút tiền

Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5 đến 15 phút trong giờ hành chính và tối đa 60 phút ngoài giờ hành chính. Mức rút tối thiểu là 500.000 VNĐ mỗi giao dịch. Thành viên phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên.

3.3 Xác minh danh tính (KYC)

Để đảm bảo an toàn và tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền, aj88 có thể yêu cầu Thành viên cung cấp giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND) và bằng chứng địa chỉ cư trú. Quá trình xác minh thường hoàn tất trong vòng 24 giờ làm việc.

3.4 Tiền tệ

Tất cả giao dịch trên nền tảng aj88 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). aj88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản phí chuyển đổi tiền tệ nào phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của Thành viên.

Tất cả các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi VIP của aj88 đều chịu sự điều chỉnh bởi các điều kiện riêng được công bố kèm theo từng chương trình. Các nguyên tắc chung bao gồm:

• Mỗi Thành viên chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất kể từ khi đăng ký.
• Tiền thưởng phải hoàn thành đủ số vòng cược quy định trước khi được rút ra. Vòng cược thông thường dao động từ 15x đến 30x tùy chương trình.
• Một số trò chơi có thể không được tính vào vòng cược hoặc chỉ được tính với tỷ lệ phần trăm nhất định. Chi tiết được ghi rõ trong điều kiện từng chương trình.
• aj88 có quyền hủy bỏ hoặc điều chỉnh bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước trong trường hợp phát hiện hành vi lạm dụng.
• Khuyến mãi không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp và không thể chuyển nhượng cho tài khoản khác.

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ của aj88:

1. Cung cấp thông tin giả mạo, mạo danh người khác hoặc sử dụng tài liệu giả để đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
2. Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của aj88.
3. Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên aj88 để gian lận, thao túng kết quả cược.
4. Lạm dụng khuyến mãi bằng cách tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin người khác hoặc khai thác lỗ hổng hệ thống.
5. Sử dụng nền tảng aj88 cho mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
6. Đăng tải, chia sẻ nội dung vi phạm pháp luật, xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc gây hại cho người dùng khác.

6.1 Quyền của aj88

• Từ chối, đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ Thành viên nào vi phạm Điều khoản này mà không cần thông báo trước.
• Yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn.
• Điều chỉnh, tạm ngừng hoặc ngừng cung cấp bất kỳ dịch vụ nào vì lý do kỹ thuật, bảo trì hoặc tuân thủ pháp lý.
• Cập nhật, sửa đổi Điều khoản này bất kỳ lúc nào với thông báo hợp lý đến Thành viên.

6.2 Nghĩa vụ của aj88

• Cung cấp dịch vụ ổn định, an toàn với thời gian hoạt động tối thiểu 99,9% theo cam kết SLA.
• Bảo mật thông tin cá nhân của Thành viên theo Chính sách bảo mật được công bố tại aj88.club/chinh-sach-bao-mat.
• Xử lý các khiếu nại và tranh chấp một cách công bằng, minh bạch trong thời gian hợp lý.
• Thông báo kịp thời cho Thành viên về các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến tài khoản hoặc dịch vụ.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, aj88 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của Thành viên, bao gồm cả thua cược.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của aj88 như lỗi mạng, thiên tai hoặc tấn công mạng từ bên thứ ba.
• Tổn thất do Thành viên tự để lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi các trang web giả mạo aj88.
• Quyết định cá cược của Thành viên và hậu quả tài chính liên quan.

Tổng trách nhiệm pháp lý của aj88 đối với Thành viên trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà Thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện gây thiệt hại xảy ra.

aj88 cam kết thúc đẩy lối chơi lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ Thành viên kiểm soát hoạt động cá cược của mình, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thua: Thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ: Thành viên có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi nền tảng trong khoảng thời gian từ 1 tháng đến vĩnh viễn.
• Thời gian nghỉ: Tạm dừng tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày khi cần.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ của aj88 qua live chat 24/7 để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các công cụ bảo vệ. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

9.1 Chấm dứt theo yêu cầu của Thành viên

Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ của aj88. Trước khi đóng tài khoản, Thành viên cần hoàn tất mọi giao dịch đang chờ xử lý và rút toàn bộ số dư còn lại (nếu có, sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút).

9.2 Chấm dứt do vi phạm

aj88 có quyền đơn phương chấm dứt tài khoản của Thành viên mà không cần thông báo trước trong các trường hợp vi phạm Điều khoản này, đặc biệt là các hành vi được liệt kê tại Điều 5. Trong trường hợp này, aj88 có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản như một biện pháp bồi thường thiệt hại.

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp lý quốc tế áp dụng cho hoạt động cá cược trực tuyến. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa Thành viên và aj88, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp trong vòng 30 ngày.

Nếu thương lượng không thành công, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết bằng trọng tài độc lập theo quy trình trọng tài quốc tế. Quyết định của trọng tài là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc đối với cả hai bên.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên nền tảng aj88, phản hồi trong vòng 2 phút.
• Email hỗ trợ: [email protected] – phản hồi trong vòng 2 giờ làm việc.
• Câu hỏi thường gặp: Xem tại aj88.club/cau-hoi-thuong-gap để tìm câu trả lời nhanh nhất.

Điều khoản & Điều kiện này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó. aj88 bảo lưu quyền cập nhật tài liệu này bất kỳ lúc nào với thông báo hợp lý.